CGV
Conditionsgénérales de vente
1. Parties contractantes
Les parties contractantes dans le cadre des présentes conditions générales de vente sont d'une part vous-même (ci-après «acheteur») et d'autre part les Schuler Caves St-Jacques & Cie AG Schwyz, anciennement Johann Jakob Castell & Cie, Franzosenstrasse 14, CH-6423 Seewen SZ (ci-après «vendeur»).
Vous trouverez des informations complémentaires sur les coordonnées et les boutiques du vin du vendeur sur www.schuler.ch et www.schulerweine.de (pour l'Allemagne).
2. Champ d'application
Ces conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des commandes de clients privés auprès du vendeur. La gamme du vendeur présentée sur www.schuler.ch et sur www.schulerweine.de s'adresse exclusivement à des clients privés et exclut expressément les clients commerciaux.
La version en vigueur des conditions générales au moment de la commande est applicable.
L'offre du vendeur est limitée aux régions de la Suisse (y compris la principauté de Liechtenstein) et à la République fédérale d'Allemagne. L'offre présentée dans la boutique suisse (www.schuler.ch) peut différer de celle de la boutique allemande (www.schulerweine.de).
3. Prix de vente, modes de paiement et conditions de paiement
Tous les prix (sauf mention contraire) sont exprimés par article en francs suisses, TVA incluse.
Les prix peuvent être modifiés et des promotions à durée limitée proposées à tout moment sans annonce préalable.
Les articles ne donnant pas droit à une remise et étant exclus des dégustations et des promotions sont désignés comme tels ou indiqués comme exceptions.
Les commandes en ligne peuvent être réglées pendant la commande à l'aide d'une carte de crédit (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express), via PostFinance (PostFinance Card, service E-Finance), PayPal, versement anticipé ou sur facture.
En cas de paiement sur facture, le montant de la facture doit être réglé dans un délai de 20 jours à compter de la date de commande. Le délai s'applique à la date de l'ordre de paiement.
En cas de retrait en boutique du vin, le règlement doit être effectué lors du retrait des marchandises.
Il appartient au vendeur de décider des modes de paiement autorisés.
4. Disponibilité
La gamme présentée sur www.schuler.ch et www.schulerweine.de est soumise à des modifications et n'est valable que dans la limite des stocks disponibles. Le contrat entre l'acheteur et le vendeur ne prend effet que lorsque le vendeur confirme expressément la commande de l'acheteur (art. 7 al. 2 du CO).
La gamme (produits, millésimes, etc.) proposée par le vendeur est susceptible de changer à tout moment. Les modifications apportées à la gamme et/ou aux millésimes à brève échéance restent réservées. Il est donc impossible de garantir une disponibilité constante et ininterrompue des produits proposés sur www.schuler.ch et www.schulerweine.de.
En cas de disponibilité limitée des vins et spiritueux ou articles dont la demande dépasse l'offre, le vendeur s'efforce de procéder à une répartition non spéculative la plus équitable possible sur l'ensemble du territoire suisse dans le respect du cahier des charges des producteurs (assortiment de produits). Les vins et spiritueux à disponibilité limitée sont exclus de la dégustation gratuite ainsi que de toute promotion ou réduction.
5. Livraison et frais de port
Les partenaires logistiques du vendeur livrent la marchandise commandée à l'adresse indiquée par l'acheteur. Les frais de port à la charge de l'acheteur s'élèvent en principe à CHF 9.80 / EUR 6.95 par livraison. La participation de l'acheteur aux frais de livraison ne s'applique pas aux commandes d'une valeur égale ou supérieure à 18 bouteilles. Dans ce cas, des frais de port d'un montant de 0 s'affichent automatiquement dans le panier. En outre, certains produits ou promotions sont proposés frais de port offerts. Ces derniers sont indiqués comme tels sur les pages de description du produit et dans le panier de l'acheteur.
En cas de livraison en Suisse (y compris la principauté du Lichtenstein), l'acheteur peut indiquer le jour de livraison de son choix (hormis le dimanche) sans frais supplémentaires.
Pour tous les envois de colis en Suisse (y compris la Principauté du Lichtenstein), l'acheteur a droit à une deuxième tentative de livraison gratuite si l'acheteur ne peut pas réceptionner les marchandises lors de la première tentative de livraison. Pour la deuxième livraison, vous recevrez toutes les informations par la poste suisse. Avec la deuxième tentative de livraison, le vendeur a rempli son obligation de livraison, même si la livraison n'a de nouveau pas été possible pour des raisons imputables à l'acheteur. Cette disposition ne s'applique pas aux livraisons en République fédérale d'Allemagne. La livraison en Allemagne est effectuée par DHL conformément aux conditions et directives de DHL.
Les marchandises sont livrées dans des emballages incassables. Si une bouteille se brisait toutefois pendant le transport, l'acheteur recevra rapidement un article de remplacement dans la limite des stocks disponibles.
6. Prestations supplémentaires du vendeur
Le vendeur assiste de son mieux l'acheteur dans toutes les questions concernant le vin et pour les commandes de cadeaux en personne dans les boutiques du vin, par téléphone ou lors de salons. Dans les boutiques du vin et les salons, l'acheteur profite en outre de la dégustation gratuite, à l'exception de vins identifiés en quantité limitée.
Contact:
- Suisse: Franzosenstrasse 14, 6423 Seewen SZ, téléphone 041 819 33 33, service-clientele@schuler.ch
- Allemagne: Lustgartenstrasse 103, 79564 Weil am Rhein, téléphone 0800 884 47 74, kundendienst.de@schuler.ch
Avec chaque vin, le vendeur remet à l'acheteur une carte de dégustation comprenant des informations détaillées sur le vin, des notes de dégustation et des recommandations de plats en accompagnement.
7. Droit de révocation de l'acheteur
L'acheteur a le droit de révoquer sa demande (commande) à tout moment sans indiquer de motif.
La déclaration de révocation doit être transmise au vendeur par écrit (lettre, fax, e-mail). La déclaration doit indiquer la volonté univoque de l'acheteur de révoquer sa demande (commande).
Suisse
St. Jakobskellerei SCHULER & Cie AG Schwyz
Franzosenstrasse 14,
6423 Seewen SZ
Téléphone: 041 819 33 33
Email: service-clientele@schuler.ch
Allemagne:
St. Jakobskellerei SCHULER & Cie AG Schwyz
Lustgartenstrasse 103,
79576 Weil am Rhein
Telefon: 0800 884 47 74 (gebührenfrei)
Email: kundendienst.de@schuler.ch
Si la marchandise a déjà été livrée à l'acheteur, le partenaire logistique viendra la récupérer aux frais du vendeur à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors de l'achat.
En cas de révocation valide et si les marchandises retournées sont intactes (y compris l'emballage d'origine), le vendeur remboursera à l'acheteur le prix d'achat déjà payé, y compris les frais de livraison payés par l'acheteur pour la livraison originale. Les frais de livraison ne seront cependant pas remboursés si l'acheteur a sélectionné pour la livraison un autre mode de livraison que la livraison standard proposée par le vendeur. Le remboursement est généralement effectué dans un délai de quatorze jours à compter de la réception par le vendeur de la déclaration de révocation et par le moyen de paiement utilisé par l'acheteur.
L'acheteur est responsable vis-à-vis du vendeur du stockage adéquat des marchandises (en particulier à l'abri de la lumière, à une température constante, régulation de l'humidité ambiante) et en supporte les coûts jusqu'à ce que le vendeur récupère les marchandises auprès de l'acheteur.
L'acheteur ne peut faire usage de son droit de révocation pour les commandes de marchandises rapidement périssables dans un délai de moins de six mois avant la date de péremption des marchandises.
Le droit de rétractation du premier forfait s'applique à l'abonnement. Si le contrat d'achat pour le premier des quatre colis est conclu sans utiliser le droit de rétractation, le client a accepté l'abonnement avec au moins quatre colis.
8. Assurances et garanties de l'acheteur
L'ensemble des vins ont pu être stockés dans de bonnes conditions (à l'abri de la lumière, à une température constante, régulation de l'humidité ambiante) de manière fiable jusqu'à la date indiquée sur le bordereau de la cave.
Si contre toute attente, un vin n'est pas au goût de l'acheteur, ce dernier recevra sur présentation de la preuve d'achat au choix un article de remplacement (dans la limite des stocks disponibles), un crédit sur son compte client ou un remboursement du prix d'achat intégral. Ceci est également valable en cas d’erreur sur le vin.
L'acheteur ne dispose d'aucun droit de garantie supplémentaire ou autre; notamment à une indemnisation pour tout éventuel dommage consécutif.
9. Vente aux personnes mineures
La vente d'alcool aux personnes mineures est soumises à différentes restrictions légales. Le vendeur ne vend pas d'alcool aux personnes de moins de 18 ans. En indiquant sa date de naissance, l'acheteur s'engage sur son âge afin de garantir le respect des règlements et dispositions légales.
10. Sécurité / Proection des données
Veuillez consulter à ce sujet la rubrique spécifique: confidentialité/politique de protection des données.
11. Responsabilité
Toute responsabilité en relation avec notre offre (en particulier les illustrations, textes et prix incorrects) et la livraison est, dans la mesure permise par la loi, exclue.
12. Modifications et additions
Le vendeur se réserve expressément le droit d'adapter les présentes conditions générales de vente avec effet immédiat.
13. Droit applicable et juridiction
En cas de litige, le droit suisse est seul applicable. Le lieu de juridiction est le tribunal ordinaire du siège social du vendeur.
Dernière mise à jour: 08.06.2021